Ответы на часто задаваемые вопросы по оплате электроэнергии.

 Предоставление электроэнергии потребителям осуществляется в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». В дальнейшем будем их называть просто Правила.

Главной задачей потребителя всегда было и остается внесение своевременной и в полном объеме платы за электроэнергию. Оплата электроэнергии, потреблённой в текущем месяце, должна производиться ежемесячно, не позднее 10-го числа месяца, следующего за расчетным периодом. Это особенно важно при смене тарифов. Оплата электрической энергии осуществляется наличным и безналичным платежом. Наличным платежом: путем внесения денежных средств в кассу АО «Чувашская энергосбытовая компания», либо через отделения ФГУП «Почта России», Сбербанка РФ, ОАО «Альфа-Банк». Безналичным платежом: Сбербанк Онлайн, терминал Сбербанка, интернет-банкинг «Альфа-Клик» от ОАО «Альфа-Банк». Комиссия не взимается. При осуществлении платежа необходимо указать: ФИО, адрес проживания, номер лицевого счета, номер счетчика, месяц за который производится платеж, начальные и конечные показания приборов учета, общий расход электроэнергии.

Оплата потребленной электроэнергии производится на основании счета, выставленного АО «Чувашская энергосбытовая компания» или полученного в офисе АО «Чувашская энергосбытовая компания», через платежные терминалы вышеуказанных организаций с использованием информации о номере лицевого счета, либо с использованием сервиса Сбербанк Онлайн. Для того, чтобы показания счетчика учитывались при расчете суммы платежа, потребитель имеет право ежемесячно снимать показания прибора учета в период с 23 по 26 число текущего месяца и передавать их Гарантирующему поставщику не позднее 26 числа одним из следующих способов:

·         с использованием телефонной связи (звонки);

·         с использованием сотовой связи (звонки и смс) - круглосуточно;

·         с использованием электронной почты - круглосуточно;

·         с использованием ящиков для приема показаний, установленных в отделениях почтовой связи;

·        прямое обращение в абонентскую службу МРО.


Телефоны и адреса электронной почты межрайонных отделений АО «Чувашская энергосбытовая компания» для передачи показаний

Наименование межрайонного отделения
(территория обслуживания)

Способ передачи показаний приборов
учета электрической энергии

По телефону
(с 8 до 17 часов)

SMS-сообщением

Код МРО для отправки
SMS-сообщения

Электронной почтой

Алатырское
(Алатырский, Порецкий районы и г.Алатырь)

8 (83531) 2-01-09,

8-903-767-65-02

2

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

8-962-321-58-22,

8-903-358-52-13

 

При передаче показаний посредством прямого обращения в Абонентскую службу МРО или телефонной/сотовой связи, Потребителю необходимо сообщить: номер лицевого счета, ФИО, адрес и снятые показания прибора учета.

Для передачи показаний на электронную почту или смс-сообщением установлен следующий формат:

Формат текста для однотарифного прибора учета

 

80

1051007

 

1545

 

Иванов

 

 

 

 

 

 

код МРО

лицевой счет

пробел

показания

пробел

Фамилия владельца лицевого счета

Формат текста для двухтарифного прибора учета

80

1051007

 

1545

 

5898

 

Иванов

 

 

 

 

 

 

 

 

код МРО

лицевой счет

пробел

Показания день

пробел

Показания ночь

пробел

Фамилия владельца лицевого счета

 Формат текста для трехтарифного прибора учета

 

80

1051007

 

1545

 

5898

 

4586

 

Иванов

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

код МРО

лицевой счет

пробел

Показания пик

пробел

Показания ночь

пробел

Показания полупик

пробел

Фамилия владельца лицевого счета

В случае непредставления потребителем показаний прибора учета, плата за расчетный период определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления электроэнергии, определенного по показаниям прибора учета за предыдущие 6 месяцев. При невозможности определить среднемесячные показания объемов коммунального ресурса при наличии установленных приборов учета в расчетах за коммунальные услуги следует использовать нормативы потребления коммунальных услуг.

Ограничение или приостановление подачи электроэнергии потребителю без предварительного уведомления вводится в нескольких случаях: возникновения или угрозы аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения; возникновения стихийных бедствий или чрезвычайных ситуаций; выявления факта несанкционированного подключения внутриквартирного оборудования потребителя к централизованным сетям инженерно-технического обеспечения; использования потребителем бытовых машин (приборов, оборудования), мощностью подключения, превышающей максимально допустимые нагрузки, а также в случае предписания органа, уполномоченного осуществлять госконтроль и надзор за соответствием внутридомовых инженерных систем и внутриквартирного оборудования установленным требованиям.

Что касается ограничения или приостановления подачи электроэнергии после предварительного уведомления, то они вводятся в случае неполной оплаты электроэнергии потребителем в порядке и сроки, установленные настоящими Правилами, а также во время проведения планово-профилактического ремонта и работ по обслуживанию централизованных сетей инженерно-технического обеспечения или внутридомовых инженерных сетей.

Под неполной оплатой электроэнергии понимается наличие у потребителя задолженности по оплате в размере, превышающем сумму двухмесячных размеров платы, исчисленных исходя из норматива потребления электроэнергии, независимо от наличия или отсутствия индивидуального или общего прибора учета.

В случае погашения задолженности, возобновление электроснабжения осуществится в течение двух календарных дней со дня полного погашения задолженности и оплаты расходов приостановления и возобновления электроснабжения.

Ответы на эти и другие вопросы вы можете найти на официальном сайте АО «Чувашская энергосбытовая компания» в сети интернет по адресу: https://retail.ch-sk.ru/faq/

Прочитано 10093 раз Последнее изменение Суббота, 07 декабря 2019 16:21
Комментарии
(0 голосов)

Оставить комментарий

Поля отмеченные звездочкой обязательны для заполнения. Без HTML кода.

Важная информация
Важная информация
Муниципальное унитарное предприятие «Алатырские городские электрические сети» информирует потребителей города Алатыря: В связи с проведением строительно-монтажных работ ООО «Дортех» по монтажу вновь строящейся ВЛ-0,4 кВ, в рамках «3-его этапа строительства подъездных путей и их освещения, к объектам технопарка города Алатыря» и демонтажу старой линии ВЛ-0,4 кВ по ул. Солнечный проезд, на период с 23 по 30.09.2020 года начиная с 08.30 до 16.50 ежедневно, кроме выходных дней, прекращается подача электроснабжения на исходящих фидерах ТП-89 - по ул. Солнечная, Солнечный проезд, Ясная, Орлиная, Соколиная, Листопадная. Для вывода в ремонт и ввода после ремонта головного участка КЛ-6 кВ Л-2 РП-1, трассировок высоковольтных линий, кратковременно 22,23,24 сентября 2020 года выполнятся переключения в нормальных высоковольтных схемах электроснабжения Л-10, Л-12, Л-3 РП-1 города. Все перечисленные мероприятия связанны с безопасным выполнением работ, поэтому сопровождаются отключениями высоковольтных и низковольтных схем электроснабжения. Приносим свои извинения за причиняемые неудобства.
Войти на сайт
Сейчас на сайте

Сейчас один гость и ни одного зарегистрированного пользователя на сайте

Выбор стиля

Выбор
Выбор
Выбор